Nemen we diepvriesproducten terug?
Omdat we de vraag toch af en toe krijgen, zijn we hier liever duidelijk in. Diepvriesproducten kunnen omwille van de aard van het product niet geruild worden. Dus als je twijfelt aan een smaak of een nieuw merk, neem dan best eerst een kleinere hoeveelheid om te zien of je woef het ook daadwerkelijk lust.
Zijn er kwaliteitsproblemen met een diepvriesproduct, neem dan even contact op met ons. Dan zien we wat we dit kunnen oplossen.
Retourvoorwaarden bij bestellingen per post
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst geheel of gedeeltelijk te annuleren en te retourneren. De kosten voor het terugzenden en verzenden zijn in dat geval voor eigen rekening. De producten in kwestie moeten binnen de 2 weken na aanmelding terug bij ons zijn (ongeopend, niet beschadigd en in perfecte staat).
Bij annulering of retour van de volledige bestelling storten we het aankoopbedrag terug, exclusief eventuele verzend- of betaalkosten.
Let op: wanneer je een deel van je bestelling retourneert en het resterende bedrag onder de grens voor gratis verzending valt, worden de verzendkosten alsnog aangerekend.